La musique influence-t-elle nos achats ?
L’effet sur l’expérience client
69 % des clients préfèrent la musique en magasin
Elle rend le shopping plus agréable
Durée de visite
La musique douce rallonge le temps passé
La musique rapide accélère le passage en caisse
Exploration et dépenses
Tempo rapide → exploration plus large des produits
Musique adaptée → augmentation potentielle des dépenses
L’importance de la cohérence
Musique alignée avec l’image de la boutique = meilleure connexion émotionnelle
Sources récentes : NRJ Global (2025), Frontiers in Psychology (2023)
Le secret pour les commerçants
La clé, c’est la cohérence. Le choix de la musique doit correspondre à l’identité de la marque et au profil des clients. Une playlist rock dans une boutique vintage, une ambiance lounge dans un magasin de luxe… c’est cette harmonie qui transforme l’écoute en envie d’acheter.